RCA1174 – Luxury Brand Management

COURSE DESCRIPTION

Este curso introductorio del Luxury Brand Management le permitirá analizar el concepto del lujo y sus múltiples formas de expresión. El lujo es dinámico y relativo, ha evolucionado a lo largo del tiempo y con múltiples formas de expresión actuales.

Podrás distinguir las diferencias del lujo frente a otros conceptos como el premium y lo aspiracional, descubrir las claves de la experiencia del lujo y cómo aplicarla en otros negocios que no son de lujo.

Aprenderás la profunda transformación del sector del lujo en el siglo XXI y cuáles son las tendencias esperadas, distinguiendo el comportamiento de los diferentes tipos de consumidor del lujo, la gestión y comercialización diferencial de artículos y servicios de lujo con reglas y métodos completamente distintos al mercado generalista y premium.

LEARNING OUTCOMES

• Analizarás el concepto del lujo y sus diversas formas de expresión así como la estructura y el funcionamiento del mercado del lujo.
• Distinguirás los principales hábitos de compra de los diferentes tipos de consumidores del lujo.
• Revisarás las bases diferenciales del marketing de lujo.
• Valorarás la implementación de la sustentabilidad en las empresas de lujo.
• Analizarás cómo se crea una experiencia de lujo y su aplicación a empresas de otros sectores que quieren diferenciarse.
• Identificarás los sistemas de comercialización eficaces en el lujo y su aplicación en el comercio físico, el Ecommerce y la Omnicanalidad.

Syllabus

Módulo 1. Introducción al lujo

Analizarás el concepto del lujo, su evolución, tipos y sus múltiples maneras de expresión actuales.

Módulo 2. El consumidor del lujo

Distinguirás el comportamiento de los diferentes tipos de consumidores de lujo y predecir cómo las nuevas generaciones irán transformando el sector.

Módulo 3. El marketing del lujo

Distinguirás cómo las estrategias de marketing y ventas de lujo son distintas a otros sectores como los generalistas y premium. El lujo sustentable.

Módulo 4. La gestión de la experiencia en el lujo

Valorarás cuáles son los principios de la experiencia en el lujo y las bases del servicio al cliente excepcional explicando además cómo implementar la omnicanalidad.

Módulo 5. Los sistemas de comercialización del lujo.

Examinarás los sistemas y métodos de comercialización de artículos y servicios de lujo en el punto de venta y digital.